Условия за връщане, отказ и рекламации

1. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни без да посочва причина.

2. Срок

Срокът започва да тече от датата на получаване на стоката.

3. Условия за връщане

Продуктът трябва да бъде:

  • В оригинален вид
  • Без следи от употреба
  • С всички етикети и опаковка

4. Изключения

Правото на отказ не важи за:

  • Продукти, изработени по индивидуална поръчка
  • Персонализирани артикули

5. Процедура

  1. Изпратете заявка на имейл
  2. Получавате инструкции
  3. Изпращате продукта обратно

6. Разходи

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен..

7. Възстановяване

Сумите се възстановяват до 14 дни след получаване на продукта.

8. Рекламации

При дефект:

  • Имате право на замяна
  • Поправка
  • Възстановяване на сумата

9. Контакт

[имейл]